Dernière mise à jour : 14 mai 2026

1. Champ d’application

Les présentes CGV régissent l’ensemble des achats sur le site bubukawaii.com, exploité par Alexandre Swiss Services (ASwS), IDE : CHE-438.249.053, dont le siège est situé Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et spécificités « Art Toys »

• 2.1 Objets de collection : Les figurines et « Blind Boxes » proposées sont des objets de collection destinés à un public de 14 ans et plus. Ils ne sont pas considérés comme des jouets au sens des normes CE ou suisses et sont exclusivement destinés à la décoration ou à la collection.

• 2.2 Blind Boxes : En raison de la nature aléatoire du produit, aucun échange ni remboursement n’est accepté pour motif de « doublon » ou d’insatisfaction quant au personnage reçu une fois la boîte ouverte.

3. Prix et transparence (Directive Omnibus)

Les prix sont indiqués TTC en CHF (pour la Suisse) ou en EUR (pour l’Europe). Conformément à la réglementation européenne, toute annonce de réduction de prix indique le prix le plus bas pratiqué par le vendeur au cours des 30 jours précédant l’application de la promotion.

4. Livraison et Douanes

Grâce à nos deux centres logistiques situés en Suisse et en France, les clients résidant dans l’Union Européenne ne paient aucun frais de douane à la livraison.

• Frais d'expédition : Suisse (8.50 CHF), France (7.50 EUR).

• Gratuité : La livraison est offerte dès 70 EUR/CHF d’achat.

• Délais : 3 à 15 jours ouvrés selon la destination et les contrôles qualité effectués.

5. Droit de rétractation et Annulation

• 5.1 Clients France/UE : Vous disposez de 14 jours dès réception pour vous rétracter (hors boîtes aveugles ouvertes).

• 5.2 Clients Suisse : Mon Bubu Kawaii offre un droit de retour de 14 jours pour les produits neufs avec emballage intact.

• 5.3 Frais d’annulation : Toute demande d’annulation avant expédition entraîne des frais de gestion administratifs de 10 % du montant total, déduits du remboursement. Les remboursements peuvent être effectués sous forme de carte cadeau valable 12 mois.

6. Programme de fidélité « Bubu-Coins »

• 6.1 Adhésion : Gratuite et réservée aux clients possédant un compte.

• 6.2 Gain de points :

  • Achats : 1 € ou 1 CHF dépensé = 5 Bubu-Coins (BC).

  • Événements : 200 BC offerts pour l’anniversaire du membre.

  • Social : 50 BC par action sociale (Facebook, Instagram, TikTok).

• 6.3 Valeur : 100 Bubu-Coins = 1 CHF/EUR de remise. Les points sont valables 12 mois.

7. Politique de remises et Non-cumul

• Règle de non-cumul : Les avantages ne sont pas cumulables. Sont exclus du cumul l'utilisation de deux codes promos simultanés, l'application d'un code sur un produit déjà soldé, ou l'utilisation de Bubu-Coins sur une commande déjà remisée.

8. Responsabilité et Données (LPD / RGPD)

ASwS décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme des objets de collection. Le traitement des données respecte la LPD suisse et le RGPD européen.

9. Droit applicable et For juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for juridique exclusif est fixé à Sion (Valais), Suisse.