Mon Labubu : une expérience client unifiée et sécurisée grâce à Alexandre Swiss Services
Chez Mon Labubu, nous avons toujours eu à cœur de proposer bien plus que des figurines et peluches de collection : nous construisons un univers, une communauté et une relation de confiance avec vous. C’est pourquoi, en collaboration avec Alexandre Swiss Services, nous avons franchi une nouvelle étape essentielle dans notre développement.
Une plateforme unifiée pour éviter les confusions
Afin d’améliorer votre navigation et protéger notre communauté contre les sites frauduleux imitant notre nom ou notre univers, tous nos domaines sont désormais réunis sous une seule et même identité graphique et technique :
Chaque site affiche en bas de page nos numéros IDE suisses et européens, garants de notre enregistrement officiel.
🚫 Attention aux sites comme mylabubu, mon-labubu ou d’autres variantes trompeuses. Nous sommes régulièrement contactés par des clients déçus… qui ont acheté sur ces plateformes non officielles. Si nous ne pouvons pas intervenir sur ces commandes, notre service client reste disponible pour vous écouter, vous orienter et vous sensibiliser.
Comment reconnaître un site fiable ?
Voici quelques indices simples :
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Numéro IDE ou TVA visible
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Mentions légales claires
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Conformité REP / EPR / DEE
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Certification GS1
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Nom du gestionnaire : Alexandre Swiss Services
👉 Une entreprise sérieuse n’a rien à cacher. Lorsqu’un doute persiste, prenez le temps de vérifier.
Que faire en cas de doute ou d’abus ?
Si vous pensez avoir été victime d’un site frauduleux, voici où signaler :
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🇨🇭 Centre National pour la Cybersécurité (NCSC) : report.ncsc.admin.ch
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🇪🇺 Plateforme anti-fraude de la Commission européenne : anti-fraud.ec.europa.eu
Ces plateformes sont là pour protéger les consommateurs et traquer les abus.
Paiement TWINT désormais disponible !
Autre grande nouvelle : grâce à Alexandre Swiss Services, nous avons intégré TWINT, le système de paiement préféré en Suisse !
📲 Le montant s’affiche automatiquement
✅ Paiement sécurisé par QR code
⏱️ Confirmation instantanée de la commande
Un confort digne de la Coop, Migros ou Lidl… mais pour vos Labubu préférés ! 🎁
💛 Merci à notre belle communauté
Merci pour vos retours, votre confiance, et votre fidélité.
Nous continuerons à nous battre chaque jour — et encore plus à l’approche des fêtes — pour vous offrir un univers toujours plus joyeux, doux, authentique et sécurisé.
📩 Pour toute question : info@monlabubu.ch
📷 Instagram : @labubuswiss